سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

تشرح هذه السياسة كيف تجمع Scale Hard LTD (المسجّلة في المملكة المتحدة برقم 17352985) بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك للموقع أو إرسال طلب.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، المدينة، والكمية المطلوبة — وهي البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب والدفع عند الاستلام.
• بيانات التواصل: ما ترسله لنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي زرتها ومدة بقائك فيها.

لا نجمع ولا نطلب أي بيانات بطاقة بنكية، لأن الدفع يتم نقداً عند الاستلام.

لماذا نستخدم بياناتك

• تأكيد طلبك وتجهيزه وتوصيله إليك.
• التواصل معك بخصوص الطلب أو الاسترجاع أو خدمة ما بعد البيع.
• تحسين الموقع وتجربة الشراء.
• قياس أداء إعلاناتنا وعرض إعلانات أكثر ملاءمة لك.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية.

مع من نشارك بياناتك

• شركات الشحن والتوصيل في السعودية والخليج — الاسم ورقم الجوال والعنوان فقط، لغرض التسليم.
• Shopify — المزوّد التقني الذي يستضيف المتجر.
• EasySell — تطبيق نموذج الدفع عند الاستلام المستخدم في المتجر.
• منصات الإعلان والتحليلات مثل Meta (فيسبوك وإنستغرام) و TikTok و Google، لقياس أداء الحملات.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

ملفات الارتباط (Cookies) وبكسلات التتبّع

نستخدم ملفات ارتباط وأدوات تتبّع (منها Meta Pixel و TikTok Pixel) لفهم سلوك الزوار وقياس نتائج الإعلانات. يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الموقع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع والالتزامات المحاسبية والنظامية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها لأغراض التسويق. أرسل طلبك إلى ameraourik3@gmail.com أو عبر الواتساب على +44 7466 780509، وسنرد خلال مدة معقولة.

أمن البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

خصوصية الأطفال

الموقع غير موجّه لمن هم دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

نقل البيانات خارج الدولة

قد تُعالَج بياناتك أو تُخزّن خارج بلد إقامتك لدى مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه، مع اتخاذ ضمانات مناسبة لحمايتها.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة السارية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

التواصل

Scale Hard LTD
البريد الإلكتروني: ameraourik3@gmail.com
واتساب: +44 7466 780509