سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: أغسطس 2026
مناطق التوصيل
نوصّل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، وإلى دول الخليج الأخرى (الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عُمان) عند توفر الخدمة.
تكلفة الشحن
التوصيل مجاني على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. لا توجد رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام.
مدة التوصيل
- المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة): من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي المناطق داخل المملكة: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- دول الخليج الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل.
تبدأ المدة من تأكيد الطلب هاتفياً، لا من لحظة إرسال النموذج. قد تتأخر الشحنات خلال المواسم والأعياد والظروف الجوية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
تأكيد الطلب
بعد إرسال طلبك يتصل بك فريق خدمة العملاء لتأكيد العنوان والكمية قبل الشحن. عدم الرد على مكالمات التأكيد قد يؤدي إلى تأجيل الطلب أو إلغائه. قد يصلك الاتصال من رقم غير معروف.
الدفع عند الاستلام
تدفع قيمة الطلب نقداً لمندوب التوصيل عند استلام الطرد. لا نطلب أي مبلغ مقدماً ولا نطلب بيانات بطاقتك البنكية في أي مرحلة.
تتبّع الشحنة
عند شحن طلبك نرسل لك رقم التتبّع عبر الرسائل النصية أو الواتساب على الرقم الذي سجّلته في الطلب.
تعذّر التسليم
يحاول المندوب التواصل معك حتى ثلاث مرات. إذا تعذّر الوصول إليك أو رُفض الاستلام، يُعاد الطرد إلى مستودعنا ويُلغى الطلب دون أي رسوم عليك. يمكنك إعادة الطلب في أي وقت.
خصوصية التغليف
تُشحن جميع الطلبات بتغليف محايد لا يظهر عليه اسم المنتج أو محتواه من الخارج.
الاستفسارات
واتساب: +44 7466 780509
البريد الإلكتروني: ameraourik3@gmail.com
الشركة
Scale Hard LTD — شركة مسجّلة في المملكة المتحدة برقم 17352985.